GPIC zerbitzuak

Zure Bulego Digital Kudeatua

Lan-ingurune digitala kudeatzen dugu erabiltzaileek, gailuek, tresnek eta laguntzak modu koordinatuan funtziona dezaten.

Bulego digitala hobetu Ikusi zerbitzu guztiak

+%40

Erabiltzaileen gogobetetasuna

2 aldiz azkarragoa arte

Ebazpena

%30

Aurrezpen operatiboa

ZERBITZUAREN XEHETASUNA

Lanpostua, laguntza eta eguneroko operazioa kontrolpean.

Lan-ingurune digitala kudeatzen dugu erabiltzaileek, gailuek, tresnek eta laguntzak modu koordinatuan funtziona dezaten. Arreta teknikoa, eguneroko operazioa eta zerbitzuaren jarraipena bateratzen ditugu zure taldeek beren lanean zentratu ahal izan daitezen.

Arazoa: Gorabehera sakabanatuak, egoitza anitz, hornitzaile zatituak eta produktibitateari eragiten dion laguntza ez-homogeneoa.
Zerbitzua: Lanpostu kudeatua, laguntza zentralizatua, tokiko arreta eta eguneroko operazio bateratua.
Onura: Eten gutxiago, kostu aurreikusgarriagoak eta erabiltzaile-esperientzia koherenteagoa.
Emaitza: Ebazpena 2 aldiz azkarragoa arte eta %30eko aurrezki operatiboa egoitza anitzeko proiektuetan.

Zer egiten dugun zuretzat

Lanpostuaren kudeaketa
Laguntza zentralizatua
Urruneko eta aurrez aurreko arreta
Zerbitzuaren jarraipena

Zure enpresarentzako onurak

Erabiltzaile produktiboagoak eta eten gutxiagorekin.
Laguntza-eredu argiagoa, homogeneoagoa eta kontrolatuagoa.
Kostu operatibo aurreikusgarriagoak.
Esperientzia digital hobea talde banatuentzat edo egoitza anitzekoentzat.

Zerbitzua nola aplikatzen den azaltzeko metrika nabarmenduak eta testuingurua.

Sektorea: Egoitza anitzeko enpresa

Laguntza bateratua duen egoitza anitzeko enpresa

Kokapen desberdinetan banatutako bulegoak zituen enpresa batek arreta teknikoa homogeneizatu eta ebazpen-denborak murriztu behar zituen. GPICek bulego digital kudeatuko eredu bat ezarri zuen, laguntza zentralizatuz eta urruneko nahiz aurrez aurreko arreta koordinatuz. Emaitza erabiltzaile-esperientzia koherenteagoa, intzidentzien ebazpen azkarragoa eta kostu operatiboen murrizketa izan zen.

Erronka: Laguntza bateratzea, erantzun-denborak murriztea eta erabiltzaile-esperientzia hobetzea.
GPICen soluzioa: Lanpostu kudeatua, laguntza zentralizatua eta arreta koordinatua.
Emaitza: Erabiltzaile produktiboagoak eta laguntza eraginkorragoa.

Erabiltzaileen gogobetetasuna: +%40
Ebazpena: 2 aldiz azkarragoa arte
Aurrezpen operatiboa: %30

METRIKA NABARMENDUA+%40Erabiltzaileen gogobetetasuna

Jarri GPICekin harremanetan

Ohiko galderak