GPIC zerbitzuak

Lanposturako Laguntza

Zure taldeei teknologiaren eguneroko erabileran laguntzen diegu laguntza teknikoarekin, gorabeheren ebazpenarekin, gailuen mantentzearekin eta jarraipen operatiboarekin.

Laguntza hobetu Ikusi zerbitzu guztiak

etengabea

Laguntza

bateratua

Arreta

artatuta

Erabiltzaileak

ZERBITZUAREN XEHETASUNA

Eguneroko erabiltzaile, talde eta tresnetarako laguntza hurbila.

Zure taldeei teknologiaren eguneroko erabileran laguntzen diegu laguntza teknikoarekin, gorabeheren ebazpenarekin, gailuen mantentzearekin eta jarraipen operatiboarekin. Blokeoak murrizteko, erabiltzaile-esperientzia hobetzeko eta barne-taldeen karga arintzeko pentsatutako zerbitzua da.

Arazoa: Erabiltzaile blokeatuak, gorabehera errepikakorrak eta egoitzen, sailen edo taldeen arteko laguntza desorekatua.
Zerbitzua: Erabiltzaileentzako arreta teknikoa, gorabeheren kudeaketa, lanpostuaren mantentzea eta jarraipen operatiboa.
Onura: Eten gutxiago, erabiltzaile-esperientzia hobea eta barne-taldeak balio handiagoko zereginetan zentratuta.
Emaitza: Laguntza koordinatua, erantzun-denbora laburragoak eta erabiltzaileen gogobetetasun handiagoa.

Zer egiten dugun zuretzat

Erabiltzaileentzako arreta teknikoa
Lanpostuaren mantentzea
Urruneko eta aurrez aurreko laguntza
Jarraipen operatiboa

Zure enpresarentzako onurak

Eten gutxiago lanaldian.
Arreta tekniko zentralizatua eta espezializatua.
Erabiltzaileentzako esperientzia digital hobea.
Gorabehera errepikakorren eta laguntza-beharren gaineko kontrol handiagoa.

Zerbitzua nola aplikatzen den azaltzeko metrika nabarmenduak eta testuingurua.

Sektorea: Talde banatuak

Frikziorik gabe artatutako lanpostuak

GPICek erabiltzaile banatuak dituzten erakundeei laguntzen die arreta teknikoa bateratzen, etenaldiak murrizten eta haien tresnak erabilgarri mantentzen. Zerbitzuak erabiltzaileentzako laguntza, lanpostuaren mantentzea eta jarraipen operatiboa uztartzen ditu taldeen egunerokoa hobetzeko. Emaitza laguntza-eredu hurbilagoa, neurgarria eta erakunde bakoitzaren benetako beharretara lerrokatua da.

Erronka: Intzidentzia errepikariak murriztea eta erabiltzailearentzako arreta hobetzea.
GPICen soluzioa: Laguntza koordinatua, lanpostuaren mantentzea eta jarraipen operatiboa.
Emaitza: Etenaldi gutxiago eta tresnen erabilgarritasun handiagoa.

Laguntza: etengabea
Arreta: bateratua
Erabiltzaileak: artatuta

METRIKA NABARMENDUAetengabeaLaguntza

Jarri GPICekin harremanetan

Ohiko galderak